Política de privacidad

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Nosotros, Formula Logística, nos tomamos en serio su privacidad y nos comprometemos a respetarla. Formula Logística es responsable de la transparencia, privacidad y seguridad tanto con sus datos personales como con los datos de los dispositivos de sus interesados. Para comprender mejor qué datos recopilamos y cómo los tratamos, almacenamos o eliminamos, lo detallamos a continuación.

Para ello, recomendamos la lectura de esta Política de Privacidad.

Formula Logística se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a la legislación aplicable oa las buenas prácticas comerciales en el uso de Internet. Formula Logística comunicará oportunamente cualquier cambio en su portal www.formulalog.com.

 

Fuente de datos

Formula Logística recaba sus datos personales a través de las siguientes fuentes:

· Sitio web de Fórmula Logística:
· Dominios y direcciones IP;
· Sitios web de terceros, por ejemplo: Facebook, Linkedin, Google, etc.
· Socios que ofrecen este tipo de servicio, por ejemplo empresas de mensajería;
· Correo electrónico;
· Aplicaciones móviles;
· Datos recibidos de terceros, como fuentes públicas, socios y datos recibidos durante adquisiciones de otras empresas.

 

consentimiento para la recogida

Al acceder a las páginas del sitio web o utilizar los servicios de Formula Logística, depende de usted, el sujeto de los datos, asegurarse de que la configuración de su dispositivo portátil o computadora esté configurada de acuerdo con su consentimiento para aceptar Cookies o el almacenamiento de tus datos personales. .

Recordando que el uso de la navegación anónima o la no aceptación de Cookies, implicará que no dispone de una navegación enfocada exclusivamente a sus intereses.

 

Qué datos podemos recopilar

Formula Logística podrá recolectar y almacenar datos personales en los siguientes escenarios:

Cuando se le pide un contacto
· Nombre de contacto
· Teléfono Directo
· Correo electrónico

Al solicitar una recogida:
· Nombre del solicitante
· Dirección de la colección
· Teléfono del solicitante
· Correo electrónico del solicitante
· Observaciones generales sobre la colección y/o producto a recolectar

Cuando se le pide una cotización:
· Nombre
· Ciudad de Colección
· Ciudad de entrega
· Correo electrónico
· País de Colección
· País de Entrega
· Teléfono
· Tipo de producto
· El valor declarado

Datos recogidos de forma automática y por dispositivo móvil:
También recopilamos cierta información sobre las características del dispositivo de acceso, navegador, número de IP (con fecha y hora), origen de IP, información sobre clics, páginas a las que se accede, las siguientes páginas a las que se accede después de salir del sitio web/portal o cualquier término de búsqueda. escrito en nuestras plataformas.
Con este fin, Formula Logística también puede utilizar algunas tecnologías estándar, como cookies, etiquetas de píxeles, balizas y objetos compartidos locales, para mejorar su experiencia de navegación.
La mayoría de los dispositivos móviles permiten al Cliente desactivar los servicios de ubicación.

Datos recogidos de otras fuentes:
Proveedores de datos (por ejemplo, datos demográficos relacionados con anuncios en línea y basados en intereses).

 

Para qué se utilizan los datos

Los datos compartidos con Formula Logística tienen como finalidad:

· Entregar los servicios contratados;
· Mejorar la interacción con Formula Logística;
· Dar a conocer los servicios a los clientes e informarles sobre ofertas y promociones;
· Garantizar la seguridad en los recursos de TI (sitios, aplicaciones y datos);
· Fines administrativos y de gestión;
· Obligación legal.

Adicionalmente, el suministro de estos datos permitirá a Formula Logística realizar las siguientes actividades:

1) Dirigido a Servicios o Productos:
· Entregar los servicios adquiridos;
· Realizar el proceso de cotización o contacto solicitado;
· Presentar el progreso sobre el estado del servicio adquirido;
· Enviar comunicaciones de los servicios adquiridos;

2) Dirigido al cliente:
· Ofrecer servicios pertinentes a las necesidades del Cliente;
· Mejorar la experiencia de compra de los clientes en las aplicaciones de Formula Logística;
· Actualizar al Cliente sobre los servicios ofrecidos por Formula Logística;
· Ejecutar publicidad en línea dirigida;
· Estudio e investigación de mercado;

3) Dirigido a Seguridad:
· Prevenir, detectar e investigar actividades que violen nuestros Términos y Condiciones o que estén prohibidas o sean ilegales;
· Mejorar el sitio web y los servicios de Formula Logística.

 

Servicio de Mercadeo

Formula Logística no utilizará los datos facilitados por el usuario con fines comerciales, salvo consentimiento expreso del interesado.
Los servicios de marketing se ofrecen a través de comunicaciones gratuitas sobre ofertas y servicios al Cliente, de acuerdo con su perfil en el sitio web. Este servicio cubre correos electrónicos, anuncios y además de nuestros propios sitios web y/o sitios web y redes sociales de terceros.
Cabe mencionar que el interesado puede cancelar el servicio, en cualquier momento, solicitando la suspensión de su consentimiento a través de los canales de contacto.

 

Conservación de datos personales

Los plazos de conservación de los datos personales pueden variar según la base legal aplicable a cada situación y finalidad. No obstante, se suprimirán cuando finalice el plazo de tratamiento, salvo que haya manifestado la retirada de su consentimiento, es decir, cuando el interesado ya no esté de acuerdo con la recogida de datos personales.
Formula Logística podrá conservar sus Datos Personales en los supuestos previstos en la legislación vigente, previa recepción de su solicitud de supresión.

 

Compartir datos personales

FORMULA LOGÍSTICA podrá compartir sus datos con terceros en los casos que se detallan a continuación:

· Cuando sea necesario para prestar el servicio, como, por ejemplo, con transportistas internacionales y otras empresas colaboradoras, que colaboran con Formula Logística en sus actividades comerciales;
· Con las demás empresas de su grupo empresarial, existentes o por constituir, controladas directa o indirectamente por Formula Logística, siempre que se respeten las condiciones aquí establecidas;
· Con empresas colaboradoras de Fórmula Logística, con fines promocionales, publicitarios y estadísticos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en función de sus intereses;
· Proteger los intereses de Formula Logística en cualquier tipo de conflicto, incluyendo juicios;
· Tratándose de transacciones y cambios societarios que involucren Fórmula Logística, en cuyo caso la transferencia de información será necesaria para la continuidad de los servicios; o
· Por orden judicial oa requerimiento de autoridades administrativas que tengan competencia legal para su requerimiento.

De acuerdo con las condiciones establecidas anteriormente, los siguientes socios de Formula Logística podrán recibir sus datos:

· DHL
· Fedex
· UPS
· Seguro Chubb

Formula Logística pone sus datos a disposición de terceros, mediante contrato, para la ejecución de las actividades mencionadas en esta política. En esta formalización, el tercero se compromete a no realizar los diferentes usos aquí presentados, así como, al finalizar el contrato entre Formula Logística y los terceros, se compromete a borrar los datos y cesar cualquier uso.

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Transferencia internacional de datos

Formula Logística podrá compartir los datos proporcionados por el interesado con filiales de Formula Logística, socios y terceros, dentro del territorio nacional o internacional, siempre respetando las finalidades del tratamiento de datos por razón de su puesta en común, siempre que, para tal efecto, Formula Logística Logística le solicitará su consentimiento.
Debido a que internet es un sistema global, ciertos servicios ofrecidos por Formula Logística pueden requerir la transferencia de sus datos a otros países.
En estas situaciones, los datos se tratan de acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos) y otras leyes de protección, como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
Por lo tanto, tomamos medidas para garantizar que cualquier información recopilada se maneje de manera segura, de acuerdo con nuestras políticas y cláusulas estándar en contratos con proveedores y prestadores de servicios.

 

Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes

Formula Logística se preocupa por proteger los derechos de los menores. La recogida de datos personales de personas menores de 18 años dependerá del consentimiento de los padres o tutores, y de conformidad con las normas de la legislación vigente.

 

Cómo mantener sus datos seguros

Formula Logística emplea medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus sistemas y de los datos recopilados, utilizando software para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas, así como métodos estándar para, siempre que sea posible, cifrar y seudonimizar los datos recopilados.
Asimismo, Formula Logística sólo autoriza el acceso a los lugares donde se encuentran almacenados los datos a personas previamente establecidas, determinando absoluta confidencialidad sobre los datos recabados.

 

Responsabilidades del cliente

Para mantener la seguridad de sus datos personales, le recomendamos algunas medidas de protección:

· Al acceder a un ordenador público o compartido:
· Nunca elija la opción de recordar su dirección de correo electrónico;
· Tan pronto como salga de la computadora, asegúrese de haber salido de la página con sus datos personales;
· Utilice únicamente los canales oficiales de Fórmula Logística;
· Atención al acceder a los sitios web de Formula Logística, a través de enlaces recibidos por correo electrónico, WhatsApp, SMS, y otros. Comprobar el origen del mensaje;
· Mantenga siempre actualizado su antivirus y su navegador;
· Ser consciente de la información contenida en la Política de Privacidad;
· Responsabilidad por datos de terceros: Es muy importante que tenga precaución al compartir datos que no son de su propiedad. Por lo tanto, respete la privacidad de aquellos a quienes tiene acceso a los datos y no los comparta si tiene dudas sobre el consentimiento de ese tercero.

 

Base legal para el tratamiento de sus datos

En cumplimiento de la normativa aplicable, le informamos a continuación las bases legales que justifican el tratamiento de sus datos personales:

· El tratamiento de datos para prestarle nuestros servicios está legalmente justificado en el artículo 7, inciso V de la Ley nº 13.709/2018, Ley General de Protección de Datos (LGPD) o en el artículo 6, 1, (b) del Reglamento Europeo n. 679/2016 (RGPD);
· El tratamiento de datos para enviarle ofertas que puedan ser de su interés está legalmente justificado en el artículo 7, inciso I de la Ley N° Europea n°. 679/2016.(RGPD);

 

Derecho de los interesados

Como consecuencia de la vigencia de la LGPD, en lo que respecta al tratamiento de datos personales, el titular de los datos personales tendrá derecho a obtener, en cualquier momento, la posibilidad de presentar solicitudes con fundamento en los siguientes derechos:

I - Confirmación de la existencia del tratamiento;
II - Acceso a los datos;
III - Rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
IV - Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en violación de la Ley;
V - Portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa del Usuario;
VI - Supresión de los datos personales tratados con consentimiento del titular;
VII - Obtener datos personales de las entidades públicas o privadas con las que Fórmula Logística compartió sus datos;
VIII - Información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negación;
IX - Revocación del Consentimiento.
Tal derecho podrá ser ejercitado directamente por el usuario. El interesado es consciente de que la supresión de aquellos datos imprescindibles para la gestión de su cuenta en Formula Logística implicará la terminación de su registro. Además, Formula Logística podrá seguir almacenando determinados datos por obligación o justificación legal.

 

Información del contacto

Si necesita ayuda para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando los canales de contacto que se proporcionan a continuación.
Al desarrollar esta política, Fórmula Logística buscó comunicarla con el más alto nivel de transparencia y sencillez. Si, por alguna razón, alguna información no está clara o necesita más detalles, no dude en contactarnos.

Formula Logística es una empresa brasileña, inscrita en el Registro Nacional de Personas Jurídicas (“CNPJ/MF”) nº 34.165.507/0001-17, desde la cual puede contactarnos a través de los siguientes canales:

· A través del correo electrónico jnunes@formulalog.com
· Por teléfono: 11-9-9993-5300
· Por correo: Rua José Paulino 226 - Tienda 19 - Bom Retiro - CEP 01189-900 - São Paulo - SP

 

Ley aplicable y jurisdicción

Formula Logística examinará y responderá, dentro de un plazo que considere plausible, cualquier solicitud o queja sobre cómo tratamos sus Datos Personales, así como las quejas sobre el desconocimiento de sus derechos conforme a la ley de privacidad y protección de Datos Personales vigente, en 13.709 /2018 (Ley General de Protección de Datos).

Para más información sobre condiciones de transporte o dudas generales acceda al sitio web  FÓRMULA LOG, acceda al sitio web: www.formulalog.com, en la sección de Preguntas Frecuentes.